Veelgestelde vragen

Advies

1. Welke camper is geschikt voor onze vakantie?

   Op onze pagina met huurcampers zie je alle beschikbare modellen en indelingen. Zo krijg je een goed beeld van wat past bij jouw reisgezelschap en plannen.

   Twijfel je? Neem gerust contact op via info@camperhuren.nl of kom langs in onze showroom. We helpen je graag bij het maken van de juiste keuze.

   Openingstijden showroom
   Maandag: gesloten
   Dinsdag – vrijdag: 9.00 – 17.00 uur
   Zaterdag: 9.00 – 15.00 uur
   Zondag: gesloten

   Ons bezoekadres is Turfstekerstraat 26 in Aalsmeer.

2. Kan ik de campers bekijken, voordat ik er mee op vakantie ga?

   Dit is uiteraard mogelijk en zeker aan te raden. We zijn (behalve op feestdagen en in de kerstvakantie) open van dinsdag tot en met zaterdag tussen 9.00 en 17.00 uur.

   Van oktober tot en met maart kun je gewoon bij ons binnenlopen om de campers te bekijken. Van april tot en met september is het huurseizoen in volle gang. Neem in die periode even contact met ons op, voordat je komt, om te kijken wanneer de camper van jouw voorkeur weer even in de hal is om van huurders te wisselen. Mail ons dan via info@camperhuren.nl om een afspraak te maken.

   Ons adres is Turfstekerstraat 26 in Aalsmeer.

3. Krijgen we uitleg over de camper voordat we vertrekken?

   Ja. Bij vertrek nemen we uitgebreid de tijd om alles uit te leggen. Je krijgt daarnaast een campergids mee en kunt vooraf onze instructiefilms bekijken. Zo ga je goed voorbereid op reis.

4. Hoeveel gewicht aan spullen mag ik meenemen in de camper?

   Onze campers wegen rond de 2900 – 3000 kg rijklaar (dat is inclusief 90% gevulde dieseltank, 90% gevulde watertank en een bestuurder van 75 kg). Deze campers mogen tot 3500 kg beladen worden; de toegestane maximummassa. Houdt er wel rekening mee dat je het toegestane maximummassa niet mag overschrijden.

Huur- en annuleringsvoorwaarden

1. Wat zijn de ophaal- en inlevertijden?

   Ongeveer tien dagen voor vertrek ontvang je jouw persoonlijke ophaal- en inlevertijden. Vertrek is meestal in de middag tussen 14.00 en 17.00 uur, terugbrengen in de ochtend tussen 9.00 en 11.00 uur. De uitleg bij vertrek duurt ongeveer een uur.

   We adviseren om op de eerste dag een bestemming te kiezen op maximaal één uur rijden. Zo heb je rustig de tijd om te wennen aan het rijden met de camper.

2. Aan welke eisen moet de bestuurder van een camper voldoen?

   De bestuurder is minimaal 25 jaar oud en minimaal 5 jaar in het bezit van een geldig rijbewijs. Voor de meeste campers volstaat rijbewijs B. De exacte voorwaarden vind je in onze Algemene voorwaarden:

3. Naar welke landen mag ik met de camper reizen?

   Je mag met de camper reizen naar alle landen die op de groene kaart (het internationale verzekeringsbewijs) staan. Deze groene kaart krijg je standaard mee bij vertrek.
   Er zijn een aantal uitzonderingen. Reizen is niet toegestaan naar:

   • Marokko, Marokko, Turkije, Tunesië, Israël, Oekraïne, Montenegro en IJsland
   • Landen die in oorlog zijn of direct grenzen aan een oorlogsgebied
   • De Noordkaap

   Voor sommige bestemmingen is vooraf overleg nodig, afhankelijk van de duur van je huurperiode. Dit geldt onder andere voor:

   • de Lofoten
   • Zuid-Spanje
   • Portugal
   • Zuid-Italië
   • de Baltische staten
   • Griekenland

   Twijfel je over je route of een specifiek land? Neem gerust contact met ons op, dan kijken we met je mee.

4. Waar moet je aan denken bij een annulering?

   Annulering dient schriftelijk of via de e-mail te geschieden. Je kunt mailen naar info@camperhuren.nl. De datum van de postbezorging of mail geldt hierbij als annuleringsdatum.

   De kosten voor een annulering verschillen per periode:

   a. bij annulering 15 weken of langer voor aanvang van de huurperiode: 25% van de huursom;
   b. bij annulering 10 weken of langer en korter dan 15 weken voor aanvang van de huurperiode: 60% van de huursom;
   c. bij annulering korter dan 10 weken voor aanvang van de huurperiode: 100% van de huursom.

   In onze Algemene voorwaarden vind je deze informatie terug.

   Camperhuren.nl raadt je aan om een reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.

5. Mag mijn hond mee in de camper?

   In een aantal van onze campertypes is het mogelijk om je hond mee te nemen. Dit geldt voor de types Comfort enkele bedden, Compact Frans bed en type Compact dwars bed, mits Camperhuren.nl hiervoor vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven. Voor het meenemen van een hond geldt een toeslag; het tarief vind je in onze prijslijst.

   Tijdens het gebruik van de camper gelden een aantal afspraken. Zo mag je hond niet op stoelen, banken, bedden of ander meubilair zitten of liggen. Tijdens het rijden adviseren wij om je hond altijd vast te zetten. Je kunt je hond op een kleedje of in een mand op de vloer plaatsen en vastmaken met een daarvoor bestemde lijn aan de veiligheidsgordel.

   Lees meer over reizen met je hond in een camper.

6. Mag je roken in de campers van Camperhuren.nl?

   Roken in de camper is niet toegestaan.

   Indien er in de camper is gerookt, dan worden  de gemaakte reinigingskosten op de borg ingehouden. Deze reinigingskosten bedragen minimaal € 500,-.

7. Kan ik mijn auto achterlaten bij Camperhuren.nl?

   Je kunt een auto van de huurder en/of bestuurder achterlaten tegen een tarief van € 5,- per dag. We adviseren dit van te voren aan te melden, zodat er een plek voor je gereserveerd kan worden.

   Het achterlaten van een auto van de huurder en/of bestuurder op het terrein van Camperhuren.nl tijdens de huurperiode is geheel voor eigen risico. Camperhuren.nl is niet aansprakelijk voor enige gevolgen die het parkeren van dit voertuig met zich meebrengt (bijvoorbeeld schade of diefstal).

8. Moet ik de camper schoonmaken voor het inleveren?

   Je kunt ervoor kiezen om de camper zelf schoon te maken of de eindschoonmaak door ons laten verzorgen. Maak je de camper zelf schoon, dan verwachten we dat zowel de binnen- als de buitenkant netjes is schoongemaakt voordat je de camper inlevert.

   Bij Loogman op de Aalsmeerderweg zijn wasboxen, waar je gemakkelijk de buitenkant van de camper kunt schoonmaken. Het dak hoeft niet schoongemaakt te worden.

   Het uitruimen en schoonmaken van de camper kost gemiddeld 2 tot 3 uur. Kies je liever voor gemak, dan kun je de eindschoonmaak aan ons uitbesteden en lever je de camper zonder schoonmaakstress in.

   Op de pagina Praktische extra’s lees je welke diensten je aan je reservering kunt toevoegen.

9. Is de camper verzekerd?

   De camper is WA + Casco verzekerd, inclusief inzittendenverzekering. Er geldt een eigen risico van € 1.500,- per gebeurtenis. Dit bedrag wordt bij schade in binnen- en buitenland in rekening gebracht bij de huurder.

   Schade door hagel of andere weersomstandigheden, een klapband en de kosten voor het vervangen van een ruit ten gevolg van een ruitbreuk of steenslag zijn voor rekening van de huurder. Deze vormen van onvoorziene schade vallen onder het eigen risico.

   Schade die ontstaat door rijden onder invloed of door het laten rijden door onbevoegde personen wordt volledig in rekening gebracht bij de huurder. Deze schade valt niet onder het eigen risico.

   De exacte voorwaarden vind je in onze algemene voorwaarden.

    

    

Kosten

1. Moet ik borg betalen als ik een camper huur?

   Uit onze Algemene Voorwaarden:

   De waarborgsom per huurperiode bedraagt € 1.500,00. De waarborgsom dient betaald te worden uiterlijk 6 weken voor aanvang van de huurperiode. Deze waarborgsom wordt, mits de huurder al zijn verplichtingen jegens Camperhuren.nl is nagekomen, binnen 14 dagen nadat de huurder de camper heeft teruggebracht teruggestort op de rekening van de huurder, eventueel onder inhouding van door de huurder verschuldigde extra kosten.

   Indien er sprake is van schade, dan kan de termijn genoemd in dit artikel verlengd worden in verband met de afhandeling van de schade. Indien blijkt dat de waarborgsom niet toereikend is voor de vergoeding van de schade waarop Camperhuren.nl overeenkomstig deze algemene voorwaarden recht heeft, dan zal de huurder direct het meerdere, vastgesteld door Camperhuren.nl, boven de waarborgsom aan Camperhuren.nl betalen. Indien noodzakelijk wordt een eindafrekening opgemaakt ter specificatie.

    

   We adviseren je om de afkoop van het eigen risico te verzekeren. In deze Blog lees je er meer over.

2. Zijn de kilometers bij de huurprijs inbegrepen?

   Onze huurtarieven zijn inclusief 225 km per week. Rijd je meer? Dan rekenen we een toeslag van € 0,35 per kilometer.

   We willen je uit ervaring wel graag de volgende tip meegeven: plan niet te veel kilometers per dag en neem de tijd. Zo ervaar je meer reisplezier en voorkom je schades.

   Voor een afstand van 500 km kun je minimaal 7 uur rekenen. Met een camper doe je langer over je reis dan met een auto. Het is een vervoersmiddel waar je doorgaans niet gewend bent om in te rijden. Ruim de tijd uittrekken voor je trip en zwerven over de Europese wegen is juist voor camperaars dé manier van reizen.

   Zo kun je genieten van de omgeving en maak je, buiten het rijden om, tijd voor ander vakantieplezier.

3. Worden er verbruikskosten in rekening gebracht?

   Tabletten of vloeistof voor het chemisch toilet, het gas in de 2 gasflessen en eventuele olieverbruik zitten in de huurprijs inbegrepen. Diesel en AdBlue vul je zelf aan.

4. Welke brandstof gebruikt de camper?

   Alle campers rijden op Diesel en in de meeste campers is een AdBlue tank geplaatst om de uitstoot te verminderen. In een toenemend aantal steden in binnen- en buitenland zijn milieuzones van kracht. We hebben op de voorruit van onze campers milieustickers geplakt voor Frankrijk en Duitsland. Voor meer informatie over Milieuzones in Europa verwijzen je naar de website van de ANWB.

   Elk tankstation verkoopt AdBlue en bij de grotere tankstations hebben ze een AdBlue pomp waar je AdBlue kunt bijtanken. Voor de zekerheid krijg je een jerrycan AdBlue in de garage van de camper van ons mee. Je kunt deze jerrycan tegen betaling gebruiken.

   Je levert de camper met volle Diesel- en AdBlue tank weer in.

5. Hoe dient de betaling te worden gedaan?

   Uit onze Algemene Voorwaarden:

   Betaling dient als volgt te geschieden:

   a. 25% van de totale huursom onverwijld na de totstandkoming van de overeenkomst;

   b. 25% van de totale huursom 6 maanden voor aanvang van de huurperiode;

   c. 50% van de totale huursom + de waarborgsom 6 weken voor aanvang van de huurperiode.

    

   Indien de overeenkomst tot stand komt binnen 6 maanden voor aanvang van de huurperiode, dan dient betaling als volgt te geschieden:

   a. 50% van de totale huursom onverwijld na de totstandkoming van de overeenkomst;

   b. 50% van de totale huursom + de waarborgsom 6 weken voor aanvang van de huurperiode.

    

   Indien de overeenkomst tot stand komt binnen 6 weken voor aanvang van de huurperiode, dan dient de totale huursom + de waarborgsom betaald te worden onverwijld na de totstandkoming van de overeenkomst.

Meest gestelde vragen

1. Ik ga met de boot. Heb ik het kenteken van de camper nodig?

   Als je voor de boot, naar bijvoorbeeld, Denemarken, om een kenteken wordt gevraagd, laat dit dan voorlopig open. Op je vertrekdag weet je definitief welke camper met welk kenteken je ophaalt. Onderweg kan je het kenteken alsnog in je reserveringformulier voor de boot invullen.

2. Moet ik de camper schoonmaken voor het inleveren?

   Je kunt ervoor kiezen om de camper zelf schoon te maken of de eindschoonmaak door ons laten verzorgen. Maak je de camper zelf schoon, dan verwachten we dat zowel de binnen- als de buitenkant netjes is schoongemaakt voordat je de camper inlevert.

   Bij Loogman op de Aalsmeerderweg zijn wasboxen, waar je gemakkelijk de buitenkant van de camper kunt schoonmaken. Het dak hoeft niet schoongemaakt te worden.

   Het uitruimen en schoonmaken van de camper kost gemiddeld 2 tot 3 uur. Kies je liever voor gemak, dan kun je de eindschoonmaak aan ons uitbesteden en lever je de camper zonder schoonmaakstress in.

   Op de pagina Praktische extra’s lees je welke diensten je aan je reservering kunt toevoegen.

Pech en schade

1. Wat doe ik bij pech onderweg?

   Onze campers zijn technisch goed onderhouden en verzekerd van pechhulp. Kom je toch stil te staan, dan helpen we je snel verder. Voor vertrek leggen we uit hoe dit werkt, zodat je weet waar je aan toe bent.

   In deze blog lees je wat je moet doen bij pech onderweg.

2. Wat gebeurt er in geval van schade?

   Bij het terugbrengen dient de camper in gelijke staat te verkeren als bij aflevering. Ondanks het feit dat de campers van Camperhuren.nl goed onderhouden worden, kan zich altijd een defect voordoen of kan er schade ontstaan.

   De huurder mag noodzakelijke reparaties tot € 75,00 uit laten voeren. Dit dient te geschieden bij een deskundige herstelinrichting, liefst een dealer van het merk van de camper (het onderstel van de camper is Fiat, de opbouw is Dethleffs / Sunlight). Voor reparaties die dit bedrag te boven gaan, dient te allen tijde eerst contact met Camperhuren.nl te worden opgenomen via het telefoonnummer 0297 54 7007 en goedkeuring te worden gevraagd. De huurder houdt zich zo mogelijk aan de instructies van Camperhuren.nl. Op naam van Camperhuren.nl gestelde originele en gespecificeerde nota’s worden na afloop van de huurperiode aan de huurder terugbetaald.

   Schade aan het interieur, eventuele airco-unit op het dak, radio, achteruitrijdcamera, luifel en fietsenrek is voor risico van de huurder, behoudens normale slijtage en gebruikssporen.

   Bij iedere aanrijding dient de lokale politie te worden ingeschakeld en dient het Europese schadeformulier te worden ingevuld. Tevens dient de huurder zo spoedig mogelijk (binnen 24 uur) Camperhuren.nl telefonisch op de hoogte te stellen.

   Door de verzekering niet gedekte schade en kosten zoals ten gevolge van het rijden onder invloed, het laten besturen door niet bevoegde personen, door inbeslagname, drugsvervoer, overstroming, het vernielen van interieur enz. zijn geheel voor rekening van de huurder.

   Voor meer informatie verwijzen we naar onze algemene voorwaarden.

3. Is de camper verzekerd?

   De camper is WA + Casco verzekerd, inclusief inzittendenverzekering. Er geldt een eigen risico van € 1.500,- per gebeurtenis. Dit bedrag wordt bij schade in binnen- en buitenland in rekening gebracht bij de huurder.

   Schade door hagel of andere weersomstandigheden, een klapband en de kosten voor het vervangen van een ruit ten gevolg van een ruitbreuk of steenslag zijn voor rekening van de huurder. Deze vormen van onvoorziene schade vallen onder het eigen risico.

   Schade die ontstaat door rijden onder invloed of door het laten rijden door onbevoegde personen wordt volledig in rekening gebracht bij de huurder. Deze schade valt niet onder het eigen risico.

   De exacte voorwaarden vind je in onze algemene voorwaarden.